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El Gallo Club

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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué pasaría si solicito algún producto fuera del horario de atención?

Para asegurarnos de que recibas tu producto lo mas rápido posible, cerramos los pedidos a las 14:00 horas, esto para poder coordinar tu entrega personal dentro de Ciudad de México. Pero no te preocupes, cuando hagas tu pedido vía WhatsApp te informaremos si tu pedido aun puede ser entregado el mismo día o hasta el día siguiente.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido, si no soy de Ciudad de México?

Las entregas nacionales tardan lo proporcional a lo cercano que esta tu localidad de la zona metropolitana (CDMX). Pero en promedio tardan de 2 a 4 días hábiles.

¿Es seguro pedir si soy fuera de CDMX?

Por supuesto que si, tenemos mas de seis años de experiencia con envíos nacionales. A la hora de que hagas tu pedido, nuestro equipo se podrá en contacto contigo vía WhatsApp para compartir el estado de tu pedido, así como el día que lo recibes.

En caso de perdida o daño del producto hacemos valida la garantía del Gallo.

Garantía del GALLO

En caso de daño o perdida del pedido, o en todo caso que el paquete no sea el requerido hacemos valida la garantía del Gallo, que consiste en la reposición del pedido sin costo extra.

PASOS A SEGUIR PARA HACER VALIDA LA GARANTIA:

1.- Tener a la mano captura de pantalla de tu orden de compra, así como tu forma de pago en linea (transferencia, deposito o pago con tarjeta).

2.- En caso de no recibir tu pedido, ponerse en contacto con el club por WhatsApp explicando la situación, agregando tu orden de compra y forma de pago.

3.- En caso de recibir un producto dañado o un producto incorrecto, dentro de las primeras 24 horas deberas tomarle foto y video del producto en las condiciones que estén y ponerte en contacto con el club vía WhatsApp explicando la situación, agregando tu orden de compra y forma de pago.